Última atualização: 02/06/2025
1. Introdução
A LIANA MARA DI BIASI ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários ("você") que acessam nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.
Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de identificação pessoal: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, RG, endereço postal;
- Informações sobre veículos: placa, RENAVAM, chassi, marca, modelo, ano;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso;
- Cookies e tecnologias semelhantes: utilizados para melhorar sua experiência em nosso site.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços de despachante veicular;
- Processamento de solicitações e atendimento de suas demandas;
- Envio de comunicações sobre seu atendimento;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria contínua dos nossos serviços;
- Proteção contra fraudes e atividades ilegais;
- Envio de comunicações de marketing, caso você tenha optado por recebê-las.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato: quando o tratamento for necessário para a prestação dos serviços contratados;
- Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento para finalidades específicas;
- Interesse legítimo: quando o tratamento for necessário para atender aos interesses legítimos da empresa, respeitando seus direitos e liberdades fundamentais;
- Cumprimento de obrigação legal: quando o tratamento for necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Órgãos governamentais: DETRAN, DENATRAN, Secretarias de Fazenda, quando necessário para a prestação dos serviços;
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na prestação dos serviços, como serviços de hospedagem, processamento de pagamentos, entre outros;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Todos os terceiros com os quais compartilhamos seus dados são obrigados a proteger adequadamente suas informações e cumprir a legislação de proteção de dados.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controles de acesso rigorosos;
- Monitoramento contínuo de nossos sistemas;
- Treinamento de nossa equipe sobre proteção de dados.
No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Caso ocorra qualquer incidente que afete a segurança de seus dados, iremos notificá-lo conforme exigido por lei.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:
- O tempo necessário para fornecer os serviços solicitados;
- O período de manutenção de uma conta ativa em nossos sistemas;
- As obrigações legais às quais estamos sujeitos;
- Os prazos prescricionais aplicáveis.
8. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Correção: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
- Informação: direito de ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento a qualquer momento;
- Oposição: direito de se opor ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais que não o consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados no final desta política.
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies necessários: essenciais para o funcionamento básico do site;
- Cookies de preferências: permitem que o site lembre suas preferências e opções;
- Cookies estatísticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site;
- Cookies de marketing: utilizados para rastrear visitantes em websites e exibir anúncios relevantes.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
10. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade ou obrigações legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no início do documento.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (21) 98219-0997
- Endereço: Rua São Luiz, 382, Vila Santa Cruz, São José do Rio Preto - SP, CEP: 15014-470
Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal.